学生公寓楼长剪影        

——90后楼长这样工作  

内蒙古大学的每一栋宿舍楼里，都有这样一个人，见过每个宿舍每个人，知道楼里的大事小情，上能做“辅导员”，给学生耐心的倾听，下能做“维修工”，拧螺丝修暖气，是宿舍楼的“千里眼、顺风耳”，他们就是宿舍楼的楼长们。为了更好的与学生沟通，学校公寓管理与服务中心聘用了一批90后楼长，他们大多接受过大学教育，从年龄和经历上，与当代大学生差距更小，更了解年轻人的心理和需求，能更好的提升后勤服务水平。

本部四号楼的楼长乌云研究生毕业后顺利通过招考，成了一名楼长。谈起学生和楼长两种身份带来的看待宿舍生活的不同角度，她说道：“以前做学生，进宿舍楼看着干干净净，觉得习以为常；现在看到干干净净，能想到这样整洁背后有多少人的辛劳。做学生时候看到保洁清运垃圾就绕着走，现在会搭把手，他们确实不容易。”从在学校学习到在学校工作，乌云也和学生们一样，住在东区宿舍楼，她喜欢学校氛围，每天看着青春活泼的学生们，感觉自己也浑身充满了干劲！  

“我们工作总结的时候，说‘这一年最大的成就，就是什么事都没发生’。”1992年出生的郭海虹从中午下课归来的学生潮中向我们走来，介绍着她的工作：“这不是说，我们什么工作都没做，而是我们做的所有工作，就是解决学生宿舍生活中遇到的大小问题，让宿舍区正常有序运转，一切正常，没有学生抱怨，就是我们工作做好了。”说起工作的郭海虹眼神坚定，看起来像学生的她，却是东区一号楼一千多名学生宿舍生活的负责人。（颠覆了以往对宿舍楼楼长都是中年妇女的印象。）“什么事都没发生”，是宿舍条件学生满意、是宿舍硬件维修及时、是宿舍公共环境整洁卫生、是反映问题有人负责；“什么事都没发生”的背后，是楼长的24h待机、是值班员的昼夜在岗、是保洁员的无缝对接、是内大后勤人点滴日常工作中的尽职尽责。

东校区一号楼的楼长巴特尔，今年已经是工作的第8个年头，2011年刚上班的时候，20岁的他比有些学生还小。“我们这楼，80％的学生看一眼都能知道是我们楼的，主要靠观察。”楼长的工作，要统管楼内的大小事件，监督值班员、保洁员和维修工的工作，了解楼内最新情况，及时协调解决问题。所有楼长，手机24h开机，假如楼里出现问题，即便下了班也要在5分钟内赶到学校。节假日楼长们轮值，上岗8年，休假最多的一年，完全属于巴特尔的假期也只有18天。每天上班，楼里走一遍，就差不多到了中午学生回寝的时候，巴特尔站在天井，看着进进出出的学生，“这个工作，还要立岗，看有没有异常情况，比如说学生精神状态、有没有不是学生的人混进来，一天在办公室的时间很少。” 一号楼485间宿舍共有18串钥匙，每层楼3串，这沉甸甸的钥匙，是交付到他手上的信任与责任。  

2017年的夏天，巴特尔立岗时发现163宿舍有位同学打球扭伤了脚，他特地嘱咐值班员，要留心多帮助这位同学，考虑到这位同学脚受伤，住上铺极为不便，巴特尔还叫上同事，安置了行军床，避免了学生上下铺加重脚伤。“孩子们都离家在外的，能多帮就帮。”巴特尔笑得腼腆，粗犷的外表下，包裹着柔软细腻的心。  

每年的毕业季和迎新季是楼长们最忙的时候，需要走宿舍挨个核实学生信息，“那几天，微信步数每天都两万+，都在这个楼里走出来的。”巴特尔指指自己脚下的地，带着微笑解释道：“一栋楼共6层楼得上上下下七八趟，还有楼道里每一层宿舍都要走到。”每个后勤人的工作落到了实处，把学生的需求放在了心上，才有了内蒙古大学和谐有序的校园生活。

这些年轻楼长的加入，拉近了公寓管理与服务中心和学生之间的距离，为了沟通方便，更了解学生的动态与需求，东区楼长们还组建了微信群，东区的学生们都可以扫码进群与楼长们直接沟通。楼长的工作，琐碎而平凡，这些年轻人用自己的青春，尽职尽责地工作在岗位上，默默守护着六千多名学生求学内大的一千多个日日夜夜。