教室管理与服务中心优质服务常态化管理措施

    教室管理与服务中心全体员工要把教室管理优质服务工作做为一项经常性工作来抓，并按照工作要求逐项予以落实。优质服务常态化管理内容包括：

一、管理工作

1.坚持服务育人，和谐发展原则，管理员要树立爱岗敬业思想及良好的个人形象，树立服务意识，搞好教室管理工作。

2.每天上、下午签到上岗，巡视责任区，了解责任区内的各项工作情况，适时指导完善，监督检查责任区保洁员到岗情况，对缺岗、请假人员及时调整替班工作。

3.及时核查设施设备的完好状况及维修项目的修复情况，严格执行维修流程。

4.接到教务处送来课程表后，及时下达教室使用通知单，合理使用教室。

二、保洁工作

保洁员应严格按照《教室管理部保洁工作流程量化标准化管理方案》的要求进行工作，管理员根据保洁员工作时间及流程，专项保洁内容要求，保洁要求及标准，对保洁人员实施考核。

三、维修管理工作

1.每天上岗后联系各教学楼，收取维修通知单，按先急后缓的原则及时维修。

2.如遇不能维修，及时联系相关部门解决。

3.维修结束后，整理好维修废料，环境卫生，管理员验收签字，维修员收单做月统计，上报主管。